Slim 2020AF


常見問題

答案

附贈的應用軟體Crazy talk支援至Win10或之前的版本, 但Genius utility 則只支援Win7之前的版本。

答案

關於此軟體的的軟體安裝密碼隨光碟附贈一組密碼,因版權的關係故無法再提供新的光碟或密碼,您可以到Arcsoft網站下載免費版的相關軟體。

答案

本公司的售後服務並不包含全球保固。

答案

Crazytalk 這套軟體為免費的附贈視訊聊天軟體,不需要搭配這套軟體也能使用您的網路攝影機,您可以去其它網站下載其它類以的軟體,如Skype等。

答案

1.請先確認您的攝影機為隨插即用裝置。2.確認您的平板USB插槽是OTG的,並且Android 系統在4.2以上。3.此外,並需自行在APP商店找尋一個支援平板的程式,能讓你切換平板鏡頭或是外接鏡頭。

答案

若您安裝了附贈的視訊軟體或是Skype,可以在設定中將自動調整EV值的功能關閉。

答案

由網路上購買產品皆有所謂的試用期,請依您購物網站上的試用期條款說明,於期間內直接於消費網頁;向客服反應退換貨服務,但若超過了退換貨服務期限,可將產品與發票影本,寄給本公司,收到產品後;假如商品的確故障,本公司將免費幫您更換良品或新品。

答案

本公司無法提供任何技術資料給消費者,有關產品故障維修問題,若仍然在保固內請持購買發票至原經銷商更換新品,或連絡總公司處理。

答案

此應用軟體只相容於Win7或之前的版本,若安裝時未先插入產品,請先重新移除軟體後,再重新安裝一次,安裝成功開啟程式後,於軟體清單會出現攝影機型號。

答案

假如您有安裝本公司的Genius IPM utility防駭客窺視軟體,您必需將此功能關閉,若沒有安裝的話,請對方確認攝影機是否動作正常,並且進入視訊軟體的影像設定中,確認是否有把相關影像功能關閉造成此問題。

答案

您可先確認產品包裝說明是否有光碟或軟體程式搭配,假如沒有的話則是隨插即用的產品;請於其它電腦測試情況是否一樣,若一樣則是產品硬體故障。

下載

說明
版本
作業系統
說明
Slim 2020AF bundled software

版本
V3.2.0.4

作業系統
Windows Vista,Windows XP x64,Windows XP

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