PenSketch 6x8


常見問題

答案

本公司的售後服務並不包含全球保固。

答案

由網路上購買產品皆有所謂的試用期,請依您購物網站上的試用期條款說明,於期間內直接於消費網頁;向客服反應退換貨服務,但若超過了退換貨服務期限,可將產品與發票影本,寄給本公司,收到產品後;假如商品的確故障,本公司將免費幫您更換良品或新品。

答案

因為軟體版權的關係,本公司無法再提供程式包含雙視窗的功能。

答案

此繪圖板僅提供基本的繪圖筆壓,若您繪圖時要用到其它特殊繪圖筆功能,需搭配指定購買其它特定廠品的繪圖板與繪圖筆。

答案

請播打客服電話;連絡總公司提供產品的型號,客服人員即會告知您繪圖型號的筆是否還有庫存;並跟您報價。

答案

本公司無法提供任何技術資料給消費者,有關產品故障維修問題,若仍然在保固內請持購買發票至原經銷商更換新品,或連絡總公司處理。

答案

繪圖板並不支援Adobe Acrobat DC的簽名檔功能。

答案

請確認數位板的USB連接線是否正確的安裝在電腦的USB埠,當您安裝數位板驅動程式至電腦後,一旦電腦認出數位板硬體時,裝置管理員會新增此裝置名稱,在安裝驅動程式之後,建議您重新啟動電腦。

答案

此種情形可能是由於主機的USB插座接觸不良或供電不足,請重新拔插一次,如依舊不行請改換另一個USB插糟或是使用USB Hub裝置來連接。

答案

可以交替使用兩種工具來控制游標,但一次只能使用一種工具去控制游標。注意:使用一般滑鼠之前,請將數位筆或數位滑鼠移離開數位板上即可。

答案

若游標在特定區域跳動或抖動則是繪圖板故障。一般顯示器都會產生無線電波,對數位板造成一定程度的干擾。如要避免這個問題,建議將數位板與螢幕保持距離。
建議距離如下:LCD螢幕的安全距離:20CM,CRT螢幕的安全距離:40 CM,Laptop螢幕的安全距離:10CM
注意:因顯示器尺寸大小不同,亦將產生些微差異。

答案

這可能是數位筆電池的電量不足導致無法動作,請更換一個新的電池。另外,數位板的感應高度是指數位筆至數位板書寫平面之間的距離,有效感應高度大約15mm,如果在超過高度15mm左右時,會造成數位板感應信號太弱不穩定狀態,產生螢幕游標抖動或跳動狀態

答案

請於螢幕右下角點選數位板圖標,並且於壓力頁面的壓力測試區,測試數位筆筆尖壓力值輸出。如果測試後筆壓輸出正常,那表示應用軟體問題導致。
如果你無法於系統找到數位板圖標,即表示數位板硬體位連接於電腦沒有正確地安裝,或者數位板驅動程式沒有被正確安裝,請重新連接數位板USB或重新安裝驅動程式。
另外,如果你安裝的是PhotoShop CS(試用版),而無壓力感應輸出,請你連絡Adobe尋求協助或者到Adobe在Photoshop設置的線上尋問:http://www.adobe.com/tw/products/photoshop/family/)

答案

數位板驅動程式安裝後,會設定為開機後自動啟動「筆控程式」,此時視窗右下角會出現圖標 ,這是電子筆用來進行筆控的動作。故使用繪圖軟體之前,請先將「筆控程式」暫時關閉,便可開始使用繪圖軟體。若您想恢復使用「筆控程式」,請在「筆控程式」小圖示上點一下即可。

答案

因數位筆筆尖設有感應裝置,如果筆沒有書寫時,應將筆尖朝上倒著放或平放,避免觸動筆尖感應裝置而產生耗電。

答案

更換數位筆筆芯,因為筆尖可能因部份磨損而變得銳利,尤其在使用數位筆非常頻繁時,更容易有此現象。邊緣銳利的筆尖可能會損壞數位板覆板。此外,由於長時間使用也會造成正常磨損,最好能定期更換覆板。注意,筆芯與覆板屬於耗材,並非免費保固項目。

答案

產品內CD的軟體只是試用版,請點選安裝畫面右邊的試用版選項。

答案

Office Word 2007中加入簽名或手寫批註步驟:
Steps1:如果您的數位板已經安裝完成,您會在此工作列上看到一個數位板的圖示。
Steps2:請開啟Microsoft Office Word 2007。Steps3:請點選工具列中的校閱,按校閱後,您會在此看到 開始筆跡的圖示。
Steps4:進入「筆跡工具」的工具列之後,您可在此選擇適合的顏色及筆觸的種類、寬度等。
Steps5:當您選擇完數位筆的顏色、寬度等設定後,請在文件中寫下您想要加入的文字/批註或是簽名。
當您書寫完後,請按下「關閉筆跡工具」的按鈕來結束書寫。

答案

請先至我們的官網下載最新的驅動程式,若您的繪圖板會筆需要電池,亦請更換電池。

下載

說明
版本
作業系統
說明
PenSketch 6x8 Driver

版本
V5.02

作業系統
Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP

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