iLook 1321


常見問題

答案

附贈的應用軟體Crazy talk支援至Win10或之前的版本, 但Genius utility 則只支援Win7之前的版本。

答案

關於此軟體的的軟體安裝密碼隨光碟附贈一組密碼,因版權的關係故無法再提供新的光碟或密碼,您可以到Arcsoft網站下載免費版的相關軟體。

答案

本公司的售後服務並不包含全球保固。

答案

Crazytalk 這套軟體為免費的附贈視訊聊天軟體,不需要搭配這套軟體也能使用您的網路攝影機,您可以去其它網站下載其它類以的軟體,如Skype等。

答案

1.請先確認您的攝影機為隨插即用裝置。2.確認您的平板USB插槽是OTG的,並且Android 系統在4.2以上。3.此外,並需自行在APP商店找尋一個支援平板的程式,能讓你切換平板鏡頭或是外接鏡頭。

答案

若您安裝了附贈的視訊軟體或是Skype,可以在設定中將自動調整EV值的功能關閉。

答案

由網路上購買產品皆有所謂的試用期,請依您購物網站上的試用期條款說明,於期間內直接於消費網頁;向客服反應退換貨服務,但若超過了退換貨服務期限,可將產品與發票影本,寄給本公司,收到產品後;假如商品的確故障,本公司將免費幫您更換良品或新品。

答案

本公司無法提供任何技術資料給消費者,有關產品故障維修問題,若仍然在保固內請持購買發票至原經銷商更換新品,或連絡總公司處理。

答案

此應用軟體只相容於Win7或之前的版本,若安裝時未先插入產品,請先重新移除軟體後,再重新安裝一次,安裝成功開啟程式後,於軟體清單會出現攝影機型號。

答案

假如您有安裝本公司的Genius IPM utility防駭客窺視軟體,您必需將此功能關閉,若沒有安裝的話,請對方確認攝影機是否動作正常,並且進入視訊軟體的影像設定中,確認是否有把相關影像功能關閉造成此問題。

下載

說明
版本
作業系統
說明
iLook 1321 Driver

版本
V1.0

作業系統
MAC OS 10.4.9

說明
iLook 1321 V2 bundled software (Button Manager)

版本

作業系統
Windows Vista,Windows XP

說明
iLook 1321 Driver (WebMate)

版本
V1.0

作業系統
Windows Vista,Windows XP,Windows 2000,Windows ME,Windows 98SE,Windows 98

回饋

感謝您對Genius產品的使用體驗反饋